Какие улучшения провести в 2014 году на сайте: советы интернет-предпринимателю

Сейчас можно взглянуть по-новому на некоторые вещи, чтобы сделать свой бизнес в интернете более успешным и прибыльным.

Вот 5 советов, которые помогут вам. Вы готовы увеличить доходность своего интернет-магазина и привлечь еще больше клиентов, чем в прошлом году? Тогда пора разрабатывать план мероприятий, способных повысить эффективность развития веб-проекта и основанных на следующих рекомендациях:

1. Персонализация сайта

Как думаете, каждый ваш покупатель доволен процессом сотрудничества с магазином? Любой человек ценит внимание к себе. При посещении вашего сайта пользователи рассчитывают получить индивидуальное отношение и качественный сервис. Максимально персонализируйте свой проект для каждого посетителя. Для этого настройте корректное отображение сайта во всех браузерах. Если вы работаете без выходных, разместите на главной странице блок с соответствующей информацией.

Пользователь, пришедший на ваш сайт, должен видеть актуальную информацию по месту своего нахождения. Если вы работаете в разных регионах, настройте автоматическое определение местоположения посетителя.

Сделайте все возможное, чтобы потенциальный покупатель захотел сделать у вас заказ. Если вы торгуете одеждой, предложите удобный сервис по подбору вещей определенного стиля или цвета. Разместите на сайте небольшой опросник, при заполнении которого пользователю надо будет ответить на вопросы, касающиеся выбора одежды. По результатам такого опроса предложите подходящие варианты. Так вы облегчите посетителю процесс выбора и дадите ценные рекомендации.

Владельцы магазина Whiner&Diner (товары для домашних питомцев) придумали интересный способ персонализации своего сайта. Они предложили покупателям загрузить фото своего любимца и написать его кличку. Каждый раз при посещении магазина пользователи видели фото любимого питомца и охотнее совершали новые покупки. В результате, прибыль магазина увеличилась, а покупатели уходили довольными.

2. Источники трафика

Целевой трафик говорит об успехе сайта. Это важнейшая составляющая интернет-бизнеса. Не будет трафика – не будет покупателей и продаж. Используйте несколько источников, чтобы обезопасить себя от снижения посещаемости. Не стоит останавливать свой выбор на одном или двух источниках трафика. Это большой риск. В какой-то момент один из источников может стать неэффективным, и вы лишитесь весомой части дохода.

Если вы используете небольшое количество инструментов для привлечения посетителей в свой интернет-магазин, самое время позаботиться об их увеличении. Выделите бюджет на анализ дополнительных источников трафика. В их числе могут быть: SEO, социальные сети, контекстная реклама, видео-сервисы, прайс-агрегаторы, гостевой постинг, блоги, рекомендации клиентов, белые книги, публикации.

С начала года постепенно увеличивайте количество источников трафика. Пробуйте разные варианты и оставляйте те из них, которые дадут хороший результат.

3. Сервис и логистика

Совершенен ли ваш сервис? Как правило, в этой области всегда есть что улучшить. Мало просто привести на сайт посетителя, необходимо обеспечить ему достойный уровень обслуживания. Важно предоставить грамотную консультацию, разместить форму быстрой связи с менеджером, предложить легкий подсчет стоимости доставки.

Сама доставка должна быть удобной и своевременной. Любые задержки способны вызвать негативную реакцию покупателя и отвернуть его от вас навсегда. Дорожите репутацией своего интернет-магазина. Появление отрицательных отзывов о сервисе на сайте или о качестве доставки может отпугнуть большое количество потенциальных клиентов. Как правило, такая информация распространяется быстро.

Наверняка вы знаете о возможных проблемах в доставке или сервисе. Не откладывайте на потом их решение. Даже если сейчас нет жалоб со стороны клиентов, необходимо проверить систему обслуживания на предмет ошибок и неточностей. Если вы обнаружите проблемные места, составьте план действий по их устранению и корректировке.

4. Дополнительная ценность

Используйте дополнительную ценность для превосходства над конкурентами и привлечения постоянных клиентов. Сделайте покупку у вас особенной. Например, предложите покупателям вступить в специальный клуб, участники которого смогут получать дополнительные бонусы и скидки от объема покупок. Или делайте приятные подарки всем клиентам, купившим определенный товар.

Уникальный клуб покупателей или пластиковая карта для накопления бонусов позволит вашим клиентам почувствовать свое особое положение. Для участников клуба можно организовать закрытые распродажи, интересные мероприятия, мастер-классы, акции, конкурсы. Принадлежность к чему-то особому ценится большинством людей. Используйте этот прием для удержания покупателей и вовлечения их во взаимодействие с проектом.

5. Адаптивный дизайн сайта

Позаботьтесь о том, чтобы ваш сайт был доступен пользователям мобильных устройств. Их количество постоянно растет. За прошлый год продажи планшетов оказались в разы больше, чем продажи ноутбуков и ПК. Пользователи выбирают удобство и мобильность, а ваш сайт должен отвечать интересам людей.

Выберите, какой вариант подойдет вам больше – адаптивный дизайн, мобильное приложение или отдельный мобильный сайт. Не упускайте клиентов, которые совершают покупки через мобильный интернет. Создайте им комфортные условия, предложив современный и функциональный веб-ресурс.

Реализация приведенных приемов поможет вам повысить прибыль с интернет-проекта. Если вы еще не улучшили свой сайт в этих направлениях, начало года – самое время для внесения изменений.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Top